Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site em <strong>www.robintransportation.com</strong> (o "Site"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar, por favor, não utilize o Site.

Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os visitantes, usuários e demais pessoas que acessem o Site. Termos distintos aplicam-se ao uso de nossos serviços de agenciamento de cargas, apoio e coordenacao aduaneira e logística (consulte a Parte B e a Parte C a seguir).

2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens e softwares, é de propriedade da Robin Transportation Systems Inc. ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis canadenses e internacionais de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo do Site sem nosso consentimento prévio por escrito.

3. Isenção de Garantias

As informações fornecidas no Site destinam-se exclusivamente a fins informativos gerais. Embora envidemos esforços razoáveis para manter o conteúdo preciso e atualizado, não fazemos nenhuma declaração ou garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, sobre a completude, precisão, confiabilidade ou adequação das informações.

O Site não constitui aconselhamento jurídico, aduaneiro, tributário ou profissional. Para orientação específica sobre seu embarque, classificação aduaneira ou conformidade regulatória, entre em contato diretamente conosco.

4. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Robin Transportation Systems Inc. não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros ou receitas, decorrentes de ou relacionados ao seu uso do Site. Nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação decorrente do uso do Site não excederá CAD 100,00.

5. Links de Terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros, incluindo agências governamentais (CBSA, Transport Canada, CFIA), organizações do setor (CIFFA, IATA) e prestadores de serviços. Esses links são fornecidos para sua conveniência. Não endossamos nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites de terceiros.

6. Conduta do Usuário

Ao utilizar o Site, você concorda em não:

• Enviar informações falsas, enganosas ou fraudulentas por meio de qualquer formulário
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site ou de seus sistemas
• Utilizar o Site para qualquer finalidade ilícita
• Interferir ou atrapalhar o Site ou os servidores

7. Escopo dos Serviços

A Robin Transportation Systems Inc. presta serviços de agenciamento de cargas, apoio e coordenacao aduaneira, armazenagem e logística, conforme descritos no Site e em cotações individuais. Os serviços específicos, preços e condições de cada contratação constam em nossa cotação ou contrato escrito com você (o "Cliente").

Na ausência de um contrato escrito específico, estes Termos de Serviço e as Condições Comerciais Padrão aplicáveis (Parte C) regem a relação entre a RTSI e o Cliente.

8. Cotações e Preços

• As cotações são válidas por [14 DIAS] a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário
• As cotações não são vinculantes até que sejam aceitas por escrito por ambas as partes
• Os preços estão sujeitos a alterações em razão de reajustes tarifários das transportadoras, sobretaxas de combustível, flutuações cambiais e mudanças regulatórias
• Podem ser aplicadas cobranças adicionais por detenção, sobrestadia, armazenagem, reentrega ou serviços não incluídos na cotação original

[Placeholder: Confirmar o prazo de validade das cotações com o cliente.]

9. Condições de Pagamento

• O pagamento é devido em até [30 DIAS LÍQUIDOS] a partir da data da fatura, salvo acordo em contrário por escrito
• A RTSI se reserva o direito de exigir pagamento antecipado ou sinal antes de iniciar os serviços
• Contas em atraso estão sujeitas a juros à taxa de 2% ao mês (24% ao ano) sobre o saldo em aberto
• O Cliente é responsável por todos os impostos, tributos e taxas governamentais incidentes sobre seus embarques

[Placeholder: Confirmar as condições de pagamento (Net 30? Net 15?) com o cliente.]

10. Obrigações do Cliente

O Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre a natureza, peso, dimensões e valor de toda a carga
• Classificar, embalar, marcar e rotular corretamente todas as mercadorias em conformidade com as regulamentações aplicáveis
• Fornecer toda a documentação exigida para o desembaraço aduaneiro, incluindo faturas comerciais, romaneios de carga, certificados de origem e licenças
• Declarar todos os produtos perigosos em conformidade com a Lei de Transporte de Produtos Perigosos (TDG Act) e as regulamentações aplicáveis
• Cumprir todos os controles de exportação, sanções e regulamentações comerciais aplicáveis

11. Seguro de Carga

A RTSI não é uma seguradora. A responsabilidade do transportador é limitada por convenções internacionais e pela legislação.

Recomendamos fortemente que os Clientes contratem seguro de carga separado para cobrir o valor integral de suas mercadorias. A RTSI pode contratar seguro de carga em seu nome mediante solicitação. Salvo se o seguro de carga for especificamente solicitado e confirmado por escrito, as mercadorias são transportadas por conta e risco do Cliente, sujeitas apenas aos limites legais de responsabilidade do transportador.

Consulte a Seção 18 para os limites de responsabilidade aplicáveis por modal de transporte.

12. Produtos Perigosos

O embarcador é o único responsável pela correta classificação, embalagem, rotulagem e documentação dos produtos perigosos, conforme a Lei de Transporte de Produtos Perigosos (TDG Act) e as regulamentações internacionais aplicáveis (IATA DGR, Código IMDG).

A RTSI baseia-se nas declarações do embarcador e não aceita qualquer responsabilidade por perdas, danos, penalidades ou atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas sobre produtos perigosos fornecidas pelo embarcador. O Cliente deverá indenizar a RTSI por todas as reivindicações, multas e custos decorrentes de embarques de produtos perigosos em desacordo com as normas.

13. Apoio Aduaneiro

• A RTSI coordena suporte aduaneiro por meio de despachantes licenciados. O importador e responsavel pela exatidao das declaracoes, pagamento de tributos e conformidade regulatoria
• Qualquer GAA ou procuracao (POA) exigida e concluida com o despachante aduaneiro licenciado antes do inicio de trabalho aduaneiro regulado
• A delegação no CARM (CBSA Assessment and Revenue Management) deve ser concluída pelo Cliente no Portal do Cliente CARM
• O Cliente é responsável pela manutenção dos registros aduaneiros por, no mínimo, seis anos, conforme exigido pela Lei Aduaneira (Customs Act)
• A RTSI não é responsável por atrasos, penalidades ou apreensões decorrentes de informações imprecisas, incompletas ou fraudulentas fornecidas pelo Cliente

14. Serviços de Importador Não Residente (NRI)

Para os serviços de NRI, aplicam-se termos adicionais:

• A empresa estrangeira deve obter um Número de Registro Empresarial Canadense (BN) válido e uma conta de importação/exportação junto à Canada Revenue Agency
• O Cliente NRI é responsável pelo cumprimento de todas as exigências da CBSA, incluindo o pagamento de impostos e tributos
• A RTSI coordena logistica e apoio aduaneiro; o cliente NRI permanece como importador de registro, e qualquer relacao regulada de agencia aduaneira e com o despachante aduaneiro licenciado
• Os arranjos de NRI podem exigir documentação adicional, depósitos em garantia ou fiança

15. Embarques com Controle de Temperatura

Os embarques com controle de temperatura utilizam o melhor equipamento comercialmente disponível. A RTSI não é responsável por variações de temperatura causadas por falha de equipamento de transportadora terceirizada, quedas de energia, atrasos portuários ou de fronteira, ou eventos fora de nosso controle razoável.

16. Serviços de Repatriação

O traslado de restos mortais está sujeito às regulamentações aduaneiras do país de destino, às restrições de importação, às exigências consulares e aos requisitos documentais, que variam conforme a jurisdição. Os prazos fornecidos são estimativas e podem ser afetados por tempos de processamento regulatório fora de nosso controle.

17. Entrega para Amazon FBA

A RTSI organiza o transporte e a entrega de mercadorias apenas para centros de distribuição (fulfillment centres) da Amazon. Não prestamos serviços de gestão de estoque, pick-and-pack, fulfillment, gestão de pedidos ou gerenciamento de contas FBA. Os prazos de entrega estão sujeitos aos cronogramas de recebimento e à disponibilidade de horários de agendamento da Amazon.

18. Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações em razão de circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a: casos fortuitos, guerra, terrorismo, pandemias, epidemias, atos ou sanções governamentais, greves, paralisações, congestionamento portuário, desastres naturais, condições climáticas severas, incidentes cibernéticos, falhas de energia ou interrupções na infraestrutura de transporte.

19. Indenização

O Cliente concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Robin Transportation Systems Inc., seus diretores, funcionários e agentes de todas as reivindicações, perdas, danos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionadas a: (a) informações imprecisas ou incompletas fornecidas pelo Cliente; (b) embalagem, rotulagem ou documentação em desacordo com as normas; (c) falha na declaração de produtos perigosos; ou (d) qualquer violação destes Termos pelo Cliente.

20. Subcontratação

A RTSI pode subcontratar qualquer parte dos serviços a transportadoras, agentes, armazéns ou outros prestadores de serviços sem aviso prévio ao Cliente. A RTSI permanece como o ponto de contato principal do Cliente, independentemente de arranjos de subcontratação.

21. Confidencialidade

Cada parte concorda em manter em sigilo todas as informações não públicas recebidas da outra parte em conexão com os serviços, exceto quando exigido por lei, regulamentação ou autoridade governamental, ou quando necessário para a prestação dos serviços (por exemplo, o compartilhamento de detalhes de embarque com transportadoras e autoridades aduaneiras).

22. Condições Comerciais Padrão da CIFFA

Todos os serviços de agenciamento de cargas, armazenagem e logística prestados pela {company} são regidos pelas <strong>Condições Comerciais Padrão da Canadian International Freight Forwarders Association (CIFFA) (2024)</strong>, as quais são incorporadas a este documento por referência.

Resumo das Principais Disposições

The full text of the CIFFA Standard Trading Conditions is available at CIFFA Standard Trading Conditions.

[Placeholder: Confirmar se a filiação à CIFFA está em dia antes da publicação.]

23. Condições Comerciais Padrão da CSCB

Customs brokerage work is performed by licensed customs broker partners, not directly by RTSI. Those brokerage services may be governed by the Canadian Society of Customs Brokers (CSCB) Standard Trading Conditions, which limit the broker's liability.

As Condicoes Comerciais Padrao da CSCB tratam de responsabilidade, reclamacoes e disputas proprias do despacho aduaneiro, incluindo o papel do despachante como agente do importador.

Uma cópia das Condições Comerciais Padrão da CSCB está disponível mediante solicitação.

[Placeholder: Confirmar a filiação à CSCB antes da publicação.]

24. Limites de Responsabilidade por Modal de Transporte

Quando uma convenção de transporte ou lei impuser um limite de responsabilidade superior ao das Condições Comerciais Padrão da CIFFA, o limite mais alto prevalece:

Special Drawing Rights (SDR) rates are updated daily by the International Monetary Fund (IMF) and can be verified at IMF SDR Valuation.

25. Hierarquia dos Termos

Em caso de conflito, os termos aplicam-se na seguinte ordem de precedência:

1. Contrato ou acordo de serviço específico escrito entre a RTSI e o Cliente
2. Condições Comerciais Padrão da CIFFA (2024) para serviços de agenciamento de cargas
3. Condições Comerciais Padrão da CSCB para serviços de apoio e coordenacao aduaneira
4. Estes Termos e Condições de Serviço (Parte B)
5. Estes Termos de Uso do Site (Parte A)

Quando uma convenção de transporte ou lei obrigatória impuser termos que não possam ser afastados contratualmente, esses termos obrigatórios prevalecem.

26. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis da Província de Ontário e as leis federais do Canadá nela aplicáveis. Qualquer controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Ontário e do Tribunal Federal do Canadá.

27. Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

28. Acordo Integral

Estes Termos de Serviço, em conjunto com qualquer cotação aplicável, contrato de serviço e as Condições Comerciais Padrão da CIFFA e da CSCB, constituem o acordo integral entre você e a Robin Transportation Systems Inc. em relação ao objeto aqui tratado e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

29. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: