Robin Transportation Systems Inc.
RTSI-Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Gültig ab: 7. Februar 2026
Bei Robin Transportation Systems Inc. verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und transparent zu verarbeiten. Diese Erklärung gilt für Informationen, die über unsere Website und im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen in den Bereichen Spedition, Zollunterstuetzung und Logistik erhoben werden.
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Robin Transportation Systems Inc. ("RTSI", "wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website unter www.robintransportation.com besuchen oder unsere Dienstleistungen in den Bereichen Spedition, Zollunterstuetzung und Logistik in Anspruch nehmen.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit dem kanadischen Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit anwendbar, dem California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) zu schützen.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der für die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und für die Beantwortung Ihrer Datenschutzanfragen verantwortlich ist:
[PRIVACY OFFICER TITLE]
Robin Transportation Systems Inc.
Email: admin@robintransportation.com
Phone: 905-612-0755
[Platzhalter: Name und Funktion des Datenschutzbeauftragten mit dem Kunden bestätigen.]
3. Welche Daten wir erheben
a) Wenn Sie uns kontaktieren oder ein Angebot anfordern
Wenn Sie ein Kontaktformular einreichen, ein Frachtangebot anfordern oder per E-Mail oder Telefon mit uns kommunizieren, können wir folgende Daten erheben:
- Name und Funktion
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Firmenname und Anschrift
- Versanddetails (Abgangsort, Bestimmungsort, Frachtart, Gewicht, Abmessungen)
- Bevorzugter Transportweg (Luft, See, Straße)
b) Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen
Wenn wir Dienstleistungen in den Bereichen Spedition, Zollunterstuetzung oder Logistik erbringen, können wir zusätzliche Informationen erheben, die für die Leistungserbringung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind:
- Amtliche Ausweisdokumente (Reisepass, Führerschein, Importeurnummer)
- Unternehmensnummer, GST/HST-Registrierung und Zollkontonummern
- Handelsrechnungen, Packlisten und Ursprungszeugnisse
- Gefahrgutdeklarationen und Sicherheitsdatenblätter
- Bankverbindungen oder Kreditauskünfte (für Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung)
c) Branchenspezifische Daten
Einige unserer spezialisierten Dienstleistungen erfordern sensible personenbezogene Daten:
- Überführung Verstorbener: Sterbeurkunde, Unterlagen zur Todesursache, Kontaktdaten der nächsten Angehörigen, Reisepass des Verstorbenen, konsularische Korrespondenz
- Umzugsgut und White-Glove-Umzüge: Inventarlisten des Hausrats, Reisepass- oder Visumangaben
- Gefahrgut: 24-Stunden-Notfall-Kontaktnummern
Wir erheben sensible personenbezogene Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur in dem Umfang, der für die Leistungserbringung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
d) Automatisch erhobene Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen über Cookies und ähnliche Technologien:
- Aufgerufene Seiten, Sitzungsdauer und Navigationspfad
- Gerätetyp, Betriebssystem und Browser
- Ungefähre geografische Position (Stadt und Land, aus der IP-Adresse abgeleitet)
- Verweisende Website oder Suchbegriffe
Ihre IP-Adresse wird zur Bestimmung des ungefähren Standorts verwendet und anschließend verworfen. Wir speichern keine IP-Adressen in unseren Analysen.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um:
- Ihre Anfragen zu beantworten und Frachtangebote zu erstellen
- Dienstleistungen in den Bereichen Spedition, Zollunterstuetzung und Logistik zu erbringen
- Koordination von Zolldaten und Begleitdokumenten mit lizenzierten kanadischen Brokerpartnern, die reglementierte CBSA-Einreichungen uebernehmen
- Die Anforderungen des Customs Act, des Transportation of Dangerous Goods Act und anderer regulatorischer Vorgaben einzuhalten
- Uns mit Frachtführern, Agenten und Behörden abzustimmen, die an Ihrer Sendung beteiligt sind
- Zahlungen abzuwickeln und Konten zu verwalten
- Sie über den Status Ihrer Sendung und über Service-Aktualisierungen zu informieren
- Unsere Website und Dienstleistungen mithilfe von Analysedaten zu verbessern
Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken mit Dritten.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung: Konkludente Einwilligung, wenn Sie freiwillig ein Kontaktformular oder eine Angebotsanfrage absenden. Ausdrückliche Einwilligung für sensible Daten (Überführungsdokumente, amtliche Ausweise, Gefahrgutdeklarationen).
- Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen in den Bereichen Spedition, Zollunterstuetzung oder Logistik erforderlich ist.
- Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung des Customs Act, des Transportation of Dangerous Goods Act, der CFIA-Vorschriften und anderer geltender Gesetze erforderlich ist.
- Berechtigte Interessen: Website-Analysen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern Ihre Rechte auf Privatsphäre hierdurch nicht überwogen werden.
Für in der EU ansässige Personen finden Sie in Abschnitt 15 weitere Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen nach der DSGVO.
7. Internationale Datenübermittlungen
Ihre personenbezogenen Daten können in Ländern außerhalb Kanadas verarbeitet werden, darunter:
- Vereinigte Staaten: eigenbetriebene Infrastruktur und Cloudflare (Hosting und Edge-Delivery), Google Analytics, Google Workspace
- Europäische Union (Frankreich/Deutschland): Brevo (Server für E-Mail-Versand)
- Bestimmungsländer: Zollbehörden und Agenten in den Ländern, in die Ihre Fracht versandt wird
Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss nach der DSGVO (im Januar 2024 erneuert), was bedeutet, dass die Europäische Kommission Kanada ein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt. Bei Übermittlungen in andere Rechtsordnungen stützen wir uns auf Auftragsverarbeitungsverträge mit unseren Dienstleistern, die geeignete Schutzmaßnahmen enthalten.
Nach PIPEDA dürfen Unternehmen personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter außerhalb Kanadas übermitteln, sofern die Daten ein vergleichbares Schutzniveau erhalten.
9. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Zollunterlagen und Zollanmeldungen | 6 Jahre | Customs Act, s. 40(1) und 43(1) |
| Gefahrgutdokumente | 2 Jahre | TDG-Verordnung |
| Unterlagen zu Datenschutzverletzungen | 24 Monate | PIPEDA |
| Website-Analysen | 2-26 Monate | GA4-Konfiguration |
| Kontaktformular-Einsendungen | Bis zur Zweckerfüllung | PIPEDA-Grundsatz 5 |
| Geschäftskorrespondenz | 6 Jahre | Bewährte Praxis (abgestimmt auf Zollvorgaben) |
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie auf sichere Weise.
10. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
Alle Personen (PIPEDA)
- Auskunft: Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
- Berichtigung: Verlangen der Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Widerruf der Einwilligung: Widerruf Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten, vorbehaltlich rechtlicher oder vertraglicher Einschränkungen
- Beschwerde zur Compliance: Anfechtung unserer Einhaltung von PIPEDA durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten
- Beschwerde: Einreichung einer Beschwerde beim Büro des Datenschutzbeauftragten von Kanada (OPC)
In der EU ansässige Personen (DSGVO)
Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, stehen Ihnen zusätzliche Rechte zu. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 15.
In Kalifornien ansässige Personen (CCPA)
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, stehen Ihnen zusätzliche Rechte zu. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 16.
Wie Sie Ihre Rechte ausüben
To exercise any of your rights, please submit a request in writing to our Privacy Officer at admin@robintransportation.com or call 905-612-0755. We will respond within 30 days of receiving your request.
11. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:
- Verschlüsselung der Datenübertragung mittels HTTPS/TLS
- Zugriffskontrollen, die personenbezogene Daten auf befugtes Personal beschränken
- Sichere, eigenbetriebene Cloud-Infrastruktur, geschützt durch Cloudflare
- Auftragsverarbeitungsverträge mit allen externen Dienstleistern
Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollkommen sicher. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Datenschutzbeauftragten.
12. Meldung von Datenschutzverletzungen
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein reales Risiko eines erheblichen Schadens mit sich bringt, werden wir:
- Das Büro des Datenschutzbeauftragten von Kanada so bald wie möglich benachrichtigen
- Betroffene Personen so bald wie möglich benachrichtigen und dabei die Verletzung, die betroffenen Daten und die von uns ergriffenen Maßnahmen beschreiben
- Eine Aufzeichnung aller Datenschutzverletzungen für 24 Monate gemäß PIPEDA aufbewahren
Für in der EU ansässige Personen werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden einer Datenschutzverletzung benachrichtigen, wie es die DSGVO vorschreibt.
13. Datenschutz für Kinder
Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Kind erhoben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, und wir werden diese umgehend löschen.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder geltender Gesetze Rechnung zu tragen. Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum des Inkrafttretens am oberen Rand dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.
15. Kontakt und Beschwerden
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Phone:905-612-0755
Beschwerde einreichen
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
- In Canada, contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada.
- In the European Union, contact your local Data Protection Authority (DPA).
- In California, contact the California Attorney General's Office.
16. Zusätzliche Informationen für in der EU ansässige Personen
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, gelten zusätzlich die folgenden Bestimmungen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Vertragserfüllung: Verarbeitung Ihrer Versanddaten und Zollunterlagen zur Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen
- Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung von Zollunterstuetzungsdokumenten, von Broker-Partnern eingereichten Zollanmeldungsunterlagen und Gefahrgutdokumenten, soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Einwilligung: Analyse-Cookies (GA4) werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt
- Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen, sofern Ihre Rechte hierdurch nicht überwogen werden
Ihre Rechte nach der DSGVO
Zusätzlich zu den in Abschnitt 10 aufgeführten Rechten haben Sie das Recht auf:
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
- Einschränkung der Verarbeitung: Verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken
- Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
- Löschung: Verlangen der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Wir werden DSGVO-Anfragen innerhalb eines Monats beantworten. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung informieren.
Angemessenheitsbeschluss
Für Kanada besteht ein DSGVO-Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (im Januar 2024 erneuert), der anerkennt, dass das kanadische Datenschutzrecht ein angemessenes Schutzniveau für aus der EU übermittelte personenbezogene Daten bietet.
17. Zusätzliche Informationen für in Kalifornien ansässige Personen
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gelten zusätzlich die folgenden Bestimmungen nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und dem California Privacy Rights Act (CPRA):
Kategorien erhobener personenbezogener Daten
In den vergangenen 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben:
- Identifikatoren (Name, E-Mail, Telefon, Postanschrift)
- Geschäftliche Informationen (Versandunterlagen, Servicehistorie)
- Internet-Aktivität (Browser-Verlauf auf unserer Website, über GA4)
- Berufliche Informationen (Firmenname, Funktion)
- Standortdaten (ungefähr, aus der IP-Adresse)
Ihre Rechte nach dem CCPA
- Auskunftsrecht: Verlangen der Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben
- Recht auf Löschung: Verlangen der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Recht auf Berichtigung: Verlangen der Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten
We do not sell your personal information for monetary or other valuable consideration, nor do we share it for cross-context behavioral advertising.
Wie Sie einen Antrag stellen
To exercise your CCPA rights, please submit a request to our Privacy Officer at admin@robintransportation.com or call 905-612-0755.
Wir werden Sie nicht aufgrund der Ausübung Ihrer CCPA-Rechte benachteiligen.